PARA NOSOTROS USTED ES LO MAS IMPORTANTE...

Siempre que mejoramos pensamos en usted, contamos con talento humano calificado dispuesto a solventar sus inquietudes y necesidades  y con una infraestructura que va a la vanguardia del cambio tecnológico.

Gracias a usted, hemos mejorado nuestros servicios, y estamos dispuestos a seguir escuchando sus comentarios, para lo cual la camara de comercio de pasto tiene a su disposición el sistema de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias un lugar en donde su voz siempre se escucha y se atiende con soluciones prontas.

Direccione sus comentarios en los buzones de sugerencias ubicados en nuestras oficinas o dirigirlos a nuestro correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla   

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• PETICION: Es una solicitud o requerimiento de una acción. se enmarca dentro del derecho de petición consagrado en el código contencioso administrativo, en el cual se consagra un procedimiento especial independiente.
  
  
  Las peticiones deberán hacerse por escrito personalmente diligenciando el formato preestablecido, verbalmente, telefónicamente, o por correo electrónico, junto con los anexos que sean necesarios para el trámite correspondiente.
  
  La RESPUESTA del derecho de petición tiene un término de 15 días hábiles, de acuerdo con lo establecido en el código contencioso administrativo.
  
  
• QUEJA:  Es una manifestaciones de inconformidad con algo o alguien en una Entidad, en la prestación del servicio.
  
  El usuario podrá diligenciar personalmente el formato de queja preestablecido, también lo puede hacer por teléfono o correo electrónico.
  
  La RESPUESTA se dará en el término de 3 días hábiles a partir de la solicitud  y hasta un máximo de 15 días hábiles
  
  
• RECLAMO: Es una oposición que se formulan frente a una actuación considerada injusta. exigencia de los derechos del usuario, relacionados con la prestación de los servicios que se le ofrecen.
  
  El usuario debe diligenciar personalmente el formato de reclamo preestablecido ó presentarlo por correo electrónico o vía telefónica.
  
  La RESPUESTA se dará en el término de 3 días hábiles a partir de la solicitud  y hasta un máximo de 15 días hábiles